¿Emigraste? 8 tips para afrontar conflictos laborales

A veces pasamos mucho más tiempo en el trabajo que en nuestra propia casa, es muy incómodo y tenso el estar en un ambiente que cada vez se vuelve más tóxico. Un buen manejo de resolución de conflictos en el trabajo es lo que permite que se diferencie un ambiente laboral sano, de uno que sea pesado. Sabemos multicubano que, muchas veces los conflictos no pueden evitarse del todo, pues son parte de la cotidianidad, así hoy te propongo unos tips para aprender a afrontarlos de la mejor manera.

8 tips para afrontar conflictos laborales

• • Sé imparcial: Más que buscar la fórmula para entender cómo evitar los conflictos laborales, lo importante es que desarrolles las habilidades necesarias que nos brinda la inteligencia emocional para ser ecuánimes y saber cómo afrontar la situación.
  • Escucha con empatía: Si deseas prevenir conflictos en tu trabajo, lo primero que debes hacer, tanto si eres líder de equipo o no,  es escuchar a cada una de las partes involucradas, sin interrupciones ni preguntas, luego cuando cada parte termine, haz los argumentos o preguntas que consideres necesarias.
  • Encuentra los puntos de concordancia y desacuerdo: Luego de escuchar a las personas, es vital establecer los puntos de acuerdo y desacuerdo, para comenzar a trabajar en las búsqueda de soluciones. Quizás una de las partes deba ceder, pero si queremos afrontar correctamente los conflictos en el trabajo debemos asegurarnos que se encuentre una respuesta eficaz y práctica para todos.
  • No permitas ataques personales: Bajo ningún concepto pueden permitirse las faltas de respeto entre el personal involucrado, a pesar de que pueden surgir cuando los ánimos se exhalten o porque algún empleado no sepa cómo controlar el lenguaje o la ira.
  • Determina las responsabilidades: A veces más que hallar culpables, lo realmente valioso para afrontar correctamente un  conflicto en el lugar de trabajo es delimitar el rol de cada miembro del equipo y con ellos, el compromiso de asumir las responsabilidades de cada uno, para poder darle fin al problema.
  • Elige la solución más conveniente: Parte de aprender a resolver o evitar  conflictos en el trabajo, es entender que la única manera factible de hallar una solución es llegando a un acuerdo entre los individuos afectados. Quizás uno deba ceder más que el otro, pero todos deben llegar a un punto de comodidad.
  • Comparte diferentes soluciones: Comparte varias ideas para buscar soluciones efectivas para resolver el conflicto. Anota todas las ideas que surjan en el momento y motiva a las  personas a trabajar en equipo  para resolver el problema. Eso los ayudará a mejorar su relación de trabajo.
  • Mejora las relaciones laborales: Si queremos en un futuro prevenir el conflicto en el trabajo, debes asegurar de que se han establecido los resultados en un espacio de tiempo acordado entre todos. Si todo ha sido positivo, lo más probable es que de ello nazca una fructífera y sólida relación laboral.

Multicubano, resumiendo, en todo centro de trabajo es importante abogar por la prevención de conflictos laborales poniendo en práctica acciones diarias. De no hacerlo, el ambiente laboral se verá afectado y la productividad irá descendiendo gradual o abruptamente, entre otras consecuencias negativas. Ten en  cuenta estos consejos, y harás una gran diferencia,  así podrás vencer sin problemas las dificultades asociadas a los conflictos que se produzcan y potenciará la empatía, la comunicación y el agradecimiento.

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